GB/T 16868-2009售后服务质量测评认证证书怎么办理?
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更新时间:2023-04-04 16:39:28
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详细介绍
(1)验证根据
GB/T 16868-2009《商品经营服务质量管理规范》
GB/T 19039-2009《顾客满意测评通则》
(2)适用范围和验证目标
在中华共和国行政区域内合理合法申请注册运营的机构。
(3)认证模式
服务水平合格专业测评认证认证模式是服务质量评价 发证后监管。
(4)验证实际意义
1.提升管理水平,确保服务水平;
2.根据持续改善,不断发展和改革创新,改进服务水平;
3.防范风险,提升竞争力,充分满足相关法律法规、标准及各类技术标准的需求。
认证应用领域
适用从业各种产品经营及服务的公司和管理
证书有什么作用?
通常是碰到某一项目需求公司获得或维持此资格证书,此外验证此资格证书能提高生疏用户对自身平台上的信赖感,证实本身管理方法服务水平。
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